Opfølgningsspørgsmål på kurset: sådan træner vi dem i efteråret
Camilla Brandt fortæller, hvordan øvelserne i opfølgningsspørgsmål er bygget op i holdene her i efteråret, og hvad du konkret arbejder med fra gang til gang.
5 min. læsning
Hvorfor vi har lagt øvelsen om
Når holdene har prøvet at stille det første, åbne spørgsmål, opdager de fleste hurtigt, at det svære ligger i det næste. Gæsten svarer, og lige da er det fristende at kigge ned i sit manuskript og gå videre til punkt to. I efteråret har jeg derfor flyttet mere af tiden over til opfølgningen, så du bruger flere minutter på at blive hængende ved det, gæsten faktisk sagde.
Det er en lille ændring i planen, men den mærkes. I stedet for at gennemføre hele interviews fra start til slut arbejder du nu i korte stræk på to til tre minutter, hvor kun én ting er i fokus: hvad hørte du, og hvad vil du gerne vide mere om. Det gør det lettere at mærke forskellen på et spørgsmål, der kommer fra papiret, og et, der kommer fra samtalen.
Ændringen gælder de hold, der er i gang nu, og den bygger på det, vi har set i øvelsesinterviewene siden starfexa begyndte i 2017.
Sådan er en øvelse bygget op
Hver øvelse starter med en kort opgave, du får udleveret på forhånd: en gæst med en kort baggrund, et emne og tre åbne spørgsmål, du selv har skrevet. Du må gerne forberede dig, men du må ikke læse op. Vi optager på kamera, så du bagefter kan se, hvor du holdt fast i dit papir, og hvor du løftede blikket.
Efter optagelsen lytter vi sammen til de steder, hvor gæsten sagde noget uventet. Det kan være en bisætning, et tøvende ord eller en skarp vending. Sammen finder vi ud af, om du opfangede det, og hvad du kunne have spurgt om. Det er ikke en prøve, men en måde at træne ørerne på, og alle på holdet får lov at prøve flere gange.
Feedbacken er struktureret, så du får både det, der fungerede, og ét konkret punkt at tage med til næste gang.
- Kort opgave med opdigtet gæst og emne
- Optagelse på kamera uden manuskript at læse op fra
- Fælles gennemlytning af gæstens uventede svar
- Ét konkret øvepunkt til næste gang
Det, du lærer at lytte efter
En god opfølgning begynder med at lægge mærke til, hvad der blev sagt, og hvad der blev sprunget over. Vi træner dig i at høre tre ting: et ord gæsten gentager, en følelse der skinner igennem, og en påstand uden begrundelse. Hver af dem peger på en retning, samtalen kan gå i.
Mange kursister er overraskede over, hvor meget der faktisk bliver sagt i et enkelt svar. Når du først øver dig i at notere stikord i stedet for hele sætninger, får du hænderne fri og blikket oppe. Så kan du vende dig mod gæsten og spørge: hvad mener du helt præcist med det?
Det lyder enkelt, og det er det også, men det kræver gentagelser, før det sidder. Derfor får du lov at prøve de samme situationer med forskellige gæster og forskellige emner.
- Ord, gæsten selv gentager
- Følelser bag et svar
- Påstande uden begrundelse
Når gæsten ikke vil give mere
Nogle gæster svarer kort, og så står du der med stilheden. I øvelserne spiller underviseren eller en medkursist ofte en gæst, der giver korte, lukkede svar, så du kan prøve forskellige veje ud. Du kan stille et mere konkret spørgsmål, bede om et eksempel eller blot vente et øjeblik længere, end det føles behageligt.
Vi snakker også om, hvornår man skal lade et emne ligge. Et opfølgningsspørgsmål er ikke det samme som at presse, og en god vært mærker forskellen. Det er en del af den neutralitet, vi lægger vægt på på hele kurset: du er nysgerrig, men du er ikke anklager.
Efter nogle uger vil du opleve, at stilheden bliver et redskab frem for en trussel. Det er ofte det punkt, hvor kursisterne selv begynder at smile over optagelserne.
Hvad du kan forvente undervejs
Du kommer ikke ud af forløbet som en anden person, men du får en mere rolig måde at føre en samtale på. De fleste beskriver, at de bliver bedre til at slippe deres forberedte rækkefølge og stole på, at de nok skal finde et godt næste spørgsmål, når de lytter efter.
Der er ingen garanti for bestemte resultater, og vi lover ikke job i medierne. Det, vi kan love, er tid til at øve, en underviser der lytter med, og optagelser, du kan vende tilbage til. Fremgangen er personlig, og nogle har brug for flere gentagelser end andre.
Camilla leder øvelserne i spørgeteknik, og du er velkommen til at spørge undervejs, hvis noget ikke er klart.
- Tid til at øve i små hold
- Optagelser, du kan se igen
- Feedback fra underviseren efter hver øvelse
Til dig, der overvejer at starte
Du behøver ikke have prøvet noget lignende før. Mange af dem, der kommer, er vant til at tale på arbejde, men har aldrig siddet i værtens stol. Det eneste, vi beder om, er lyst til at øve og til at se dig selv på optagelse, selv om det kan føles lidt akavet de første gange.
Har du spørgsmål til indholdet eller holdenes størrelse, kan du skrive til os via kontaktsiden. Vi svarer, så godt vi kan, og fortæller gerne mere om, hvordan modulet om åbnings- og opfølgningsspørgsmål passer sammen med de øvrige dele af kurset.
Det er altid en fordel at komme med nysgerrighed frem for nerver, og det kan du roligt gøre her.
Opfølgning handler om at lytte, før du spørger, og det lærer du bedst ved at prøve det igen og igen i et trygt rum. Her i efteråret har vi givet øvelsen mere tid, og vi ser, at kursisterne bliver friere i deres samtaler. Hvis du vil prøve det selv, er du velkommen til at tage kontakt.
Læs også
-
Hvad koster øvelsesinterviews, og hvad driver prisen op eller ned
Et ærligt overblik over, hvad øvelsesinterviews koster hos starfexa, og hvilke valg der flytter prisen: holdstørrelse, antal optagelser, feedback og dit eget forarbejde.
-
Optagelser, tidsstempler og ro: sådan arbejder vi med kamerakurset
Mette Skov gennemgår de værktøjer, vi bruger, når du øver dig foran kamera: faste optagelser, gennemsyn med underviser, korte noter og små gentagelser, der gør forskellen over få uger.
-
Fem fejl i gæstebriefingen og sådan undgår du dem
Camilla gennemgår de fejl, der oftest dukker op, når du forbereder en gæst til et studieinterview, og viser, hvordan du retter dem, før samtalen starter, med eksempler fra kursets øvelser.
Camilla Brandt
Hovedunderviser i spørgeteknikCamilla leder kurserne i åbnings- og opfølgningsspørgsmål og har undervist voksne i samtaleteknik siden starfexa åbnede.